Q) (WIN 9x/Me) Insertando el CD-Rom, no parte el programa de Autorun.
A) Del Desktop del PC abrir Recursos del Computador (My Computer) y hacer click con la tecla derecha del ratón sobre la letra del lector CD-Rom con el icono Mediasoft. Seleccionar "Abrir" en la ventana a catarata para visualizar las pastas dentro del CD-Rom. Abrir la pastaWIN95 y sucesivamente doble click sobre el fileSetup.exe para ejecutar la instalación del programa.
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Q) (WIN 9x/Me) Durante la instalación del programa, a la solicitud del floppy (Insert Installation Disk in A:), después de haberlo insertado y haber comprimido envío, aparece el mensaje:
"Aparato no listo durante la lectura sobre la unidad A.: - Anula - Intentar Otra Vez"
A) Sacar el floppy del lector y reinsertarlo haciendo click sobre la tecla "Intenta".
O bien copiar los files contenidos en el floppy sobre de otro floppy vacío y intentar otra vez la instalación.
Si el Floppy Disk es perjudicado irremediablemente contactar el servicio técnico del Mediasoft srl.
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Q) (WIN 9x/Me) Después de haber instalado la actualización del programa, seleccionando el icono, aparece el mensaje: "Error 15! Datos llave errados o Versión anterior"
A) La llave de protección no ha sido actualizada con el programa Setkey:
De la barra de las aplicaciones hacer click sobre "Inicio" o "Start". Seleccionar "Programas" > "Mediasoft (Software para el Reparador de Automóviles 3.3) y hacer click sobre "Setkey".
Aparecerá el programa "Actualización llave de protección": hacer click sobre la tecla "Actualiza" y sucesivamente sobre la tecla "Fin" para salir del programa.
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Q) (WIN 9x/Me) Después de haber instalado la actualización del programa, seleccionando el icono, aparece el mensaje: " Error 15! Llave no encontrada !!"
A) La llave de protección no ha sido actualizada con el programa Setkey:
De la barra de las aplicaciones hacer click sobre "Inicio" o "Start". Seleccionar "Programas" > "Mediasoft (Software para el Reparador de Automóviles 3.3) y hacer click sobre "Setkey".
Aparecerá el programa "Actualización llave de protección": hacer click sobre la tecla "Actualiza" y sucesivamente sobre la tecla "Fine" para salir del programa.
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Q) (WIN 9x/Me) Tengo un escáner conectado sobre la misma puerta paralela del llave hardware y algunas veces el programa no se avia, con el error "Llave no presente".
A)
Probar a apagar el escáner y intentar otra vez a inicializar el programa. Se aconseja conectar el escáner sobre una puerta paralela diferente o bien conectar un switch, para evitar perjudicar a la llave hardware.
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Q) (WIN 9x/Me) Aviando la impresión con cualquier programa, viene fuera carácteres extraños.
A) Probar a sacar la llave hardware y intentar la impresión otra vez. En el caso la impresión sea correcta es probable que la llave hardware sea perjudicada. Contactar el servicio técnico de Mediasoft.
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Q) (WIN 9x/Me) Cuándo inicio el programa, no logro visualizar las teclas en bajo por la superposición de la barra de las aplicaciones de Windows.
A) Hacer click con la tecla derecha del ratón sobre la barra de las aplicaciones. De la ventana a catarata seleccionar Propiedades y elegir la opción "esconde automáticamente". Hacer click sobre la tecla Aplica y sucesivamente OK.
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Q) (WIN NT/XP/2000) Después de haber instalado el programa, seleccionando el icono, aparece el mensaje: " Error 15! Llave no encontrada!!"
A) Para instalar el "SOFTWARE PARA EL REPARADOR DE AUTOMÓVILES V3.3" en sistemas WINDOWS NT es necesario seguir los procedimientos de instalación para
WINDOWS 95/98 y sucesivamente antes de ejecutar el programa:
1) Copiar el file KEYP.SYS en el directorio \ WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS
2) Copiar los foles SKEYADD.EXE y SKEYRM.EXE en el directorio \MSW339
3) Ejecutar el programa SKEYADD.EXE y hacer el RE-BOOT del Sistema.
N.B. En el caso se quiera desinstalar el device KEYP.SYS es posible
ejecutar el programa SKEYRM.EXE y efectuar el REY-BOOT del sistema.
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Q) (MS-DOS) Error: CD-Rom disk no encontrado!
A) Durante la instalación del Programa, cerciorarse que el CDROM Mediasoft sea insertado correctamente en el Lector.
En el caso en que el error persiste, averiguar que haya sido instalado el driver para MS-DOS del lector CD-ROM y que esté presente en el file CONFIG.SYS, la raya de mando relativo al CD-ROM.
Es.: "DEVICE=C:\CDROM.SYS /D:CD000"
El file CDROM.SYS es provisto por el constructor del CDRom
sobre floppy.
CD000 indica el nombre asignado a la unidad CDRom.
Asegurarse que en el file de sistema AUTOEXEC.BAT haiga la
raya de mando:
"C:\DOS\MSCDEX.EXE /D:CD000 /L:D"
adonde MSCDEX.EXE es el programa para la gestión del CDROM,
/D:CD000 tiene que ser el nombre asignado anteriormente en el
file CONFIG.SYS y /L:D indica la letra que identifica el
CDRom en el sistema (es. "D:" ).
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Q) (MS-DOS) Error[35]-Page fault!
A) Despues de la instalación, digitando MS330 + Envío del prompt
de C:\>, puede comparecer este tipo de error
seguido por otras rayas con siglas y códigos, parándo la
pantalla del PC. El error puede ser causado por la presencia
del gestor de memoria difundida (EMM386). Entonces será
necesario probar a desactivarlo, digitando del prompt de
C:\>EMM386 OFF. En el caso en que sea imposible
desactivarlo, ya que utiliza bloques de memoria para otros
programas, es posible excluirlo directamente del
config.sys: digitar del prompt de C:\>EDIT CONFIG.SYS y
insertar delante de la raya de mando la palabra 'REM'
Es.: "REM DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE"
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Q) (MS-DOS) Error[35]General protection fault
A) Despues de la instalación, digitando MSW330 + Envío del prompt
de C:\> , puede comparecer este tipo de error
seguido por otras rayas con siglas y códigos, parándo la
pantalla del PC. Este tipo de error es de imputarse
generalmente al tipo de ficha Vídeo presente en el PC.
Recordamos al utilisador, que el Programa necesita de
una ficha Vídeo VGA o SVGA 256 colores con al menos 1Mb RAM y
compatible 100% VESA 1.2. Para averiguar el tipo de ficha
Vídeo, es posible digitar del prompt de C:\>MSD y para
asegurarse que la ficha Vídeo respalda los 256 colores,
del Directorio C:\MSW330, digitar CHKVGA + Envío.
En el caso en que el control automático encuentre una ficha
Vídeo que no respalda los 256 colores, sugerimos de:
1) Por algunas fichas vídeo de vieja construcción se deberá
cargar un Programa TSR para la gestión de las modalidades
VESA, normalmente provisto junto a la ficha vídeo.
En el caso en que no se encuentre el Disco de la ficha es
posible utilizar el fileUNIVESA.EXE disponible en el
directorio C:\MSW330>. Para ejecutar el programa, digitar
de C:\MSW330>UNIVESA + Envío y intentar a ejecutar el
Programa. Si el problema es solucionado, sugerimos de
insertar la raya de mando en el AUTOEXEC.BAT como sigue:
C:\MSW330\UNIVESA.EXE.
2) En el caso en que las sugerencias al punto anterior no
solucionan el problema, aconsejamos reemplazar la ficha
VGA con un correspondiente a las características requeridas.
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